Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 mai 2025

1. Responsable du traitement

Le site https://nationpiscine.com est édité par :

Raison sociale : Nation Piscine Web
Adresse : 8 Impasse Galtier
Email : contact@nationpiscine.com
Téléphone : 09 50 44 76 07

Le responsable du traitement des données personnelles est Delcroix Ronan

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, logs de navigation.
Données de paiement : informations nécessaires au traitement des transactions (via des prestataires sécurisés tels que Stripe ou PayPal).
Données relatives aux commandes : historique des achats, préférences produits.
Données issues des formulaires : messages, demandes de contact, inscriptions à la newsletter.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer les commandes et la relation client.
Assurer le service après-vente.
Envoyer des informations commerciales et des offres promotionnelles (si consentement préalable).
Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site.
Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat : traitement des commandes, livraison, service client.
Le consentement : envoi de newsletters, utilisation de cookies non essentiels.
L’obligation légale : conservation des factures, lutte contre la fraude.
L’intérêt légitime : amélioration des services, statistiques internes.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées aux services internes de Nation Piscine et, le cas échéant, à des prestataires externes pour :

Le traitement des paiements (Stripe, PayPal).
La livraison des commandes (transporteurs).
L’hébergement du site web.
L’envoi d’emails marketing (si applicable).

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans.
Données de facturation : pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables.
Données de prospection : jusqu’au retrait du consentement où 3 ans après le dernier contact.
Cookies : selon leur nature, jusqu’à 13 mois.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données vous concernant.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@nationpiscine.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

9. Transfert de données hors UE

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis, dans le cadre de l’utilisation de services tels que Stripe ou PayPal. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Mesurer l’audience et les performances.
Personnaliser le contenu et les offres.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite ou en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » disponible en bas de page.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

Site web : https://www.cnil.fr
Adresse postale : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Mise à jour de la politique de confidentialité : Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.