Politique de confidentialité

1 Responsable du traitement

Le site nationpiscine.com est édité par :

2 Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, logs de navigation.
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des transactions (via des prestataires sécurisés tels que Stripe ou PayPal).
• Données relatives aux commandes : historique des achats, préférences produits.
• Données issues des formulaires : messages, demandes de contact, inscriptions à la newsletter.

3 Finalités du traitement

• Gérer les commandes et la relation client.
• Assurer le service après-vente.
• Envoyer des informations commerciales et des offres promotionnelles (si consentement préalable).
• Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4 Bases légales du traitement

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes, livraison, service client.
• Consentement : envoi de newsletters, utilisation de cookies non essentiels.
• Obligation légale : conservation des factures, lutte contre la fraude.
• Intérêt légitime : amélioration des services, statistiques internes.

5 Destinataires des données

Les données sont destinées aux services internes de Nation Piscine et, le cas échéant, à des prestataires externes pour :

• Le traitement des paiements (Stripe, PayPal).
• La livraison des commandes (transporteurs).
• L’hébergement du site web.
• L’envoi d’e-mails marketing (si applicable).

6 Durée de conservation

• Données clients : durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans.
• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Données de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : selon leur nature, jusqu’à 13 mois.

7 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

8 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

9 Transfert de données hors UE

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (notamment vers les États-Unis) dans le cadre de l’utilisation de services tels que Stripe ou PayPal. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10 Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Mesurer l’audience et les performances.
• Personnaliser le contenu et les offres.

11 Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

ℹ️ Les informations affichées au panier/checkout font foi.