Conditions de livraison

Chez Nation Piscine, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement, avec une information claire et transparente. Les détails spécifiques (produits volumineux, sur commande, livraison spéciale…) sont indiqués sur la fiche produit et/ou au moment du paiement.

✅ Livraison offerte sur tout le site

📦 Suivi envoyé dès expédition

🕒 Traitement rapide (selon stock)

🚚 Zones de livraison

Zone	Conditions
France métropolitaine	✅ Livraison offerte
Belgique, Luxembourg, UE élargie	Livraison offerte ou conditions spécifiques indiquées au panier (selon produits/poids/transport)
DOM-TOM & autres destinations	Devis personnalisé (contact obligatoire avant commande)

📌 Demande spécifique (chantier, accès difficile, livraison groupée, étage, besoin de hayon…) : contactez-nous avant de valider votre commande.

⏱️ Délais de traitement & expédition

Les délais ci-dessous sont indicatifs et peuvent varier selon la saison, le transporteur et le type d’article. Les délais spécifiques sont précisés sur la fiche produit lorsqu’ils diffèrent.

Type de commande	Préparation	Livraison estimée
Produits en stock	24 à 48 h	2 à 5 jours ouvrés
Produits sur commande	48 à 72 h	5 à 10 jours ouvrés
Produits volumineux / spécifiques	3 à 5 jours	5 à 12 jours ouvrés

✅ Info importante : dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation par e-mail.

🚛 Transport & suivi

Nous sélectionnons automatiquement le transporteur le plus adapté selon le poids, le volume et l’adresse (ex. Colissimo, Geodis, DB Schenker…).

Suivi de colis : envoyé par e-mail dès que le colis quitte l’entrepôt.
Produits volumineux : la livraison peut se faire sur rendez-vous selon transporteur.
Envois multiples : une commande peut partir en plusieurs colis (information par e-mail).

Frais de port

Offerts (site entier)

Suivi

Envoyé à l’expédition

💡 Pour certains articles très volumineux, un mode de livraison dédié peut s’appliquer (indiqué avant paiement). Dans tous les cas, les informations affichées au panier/checkout font foi.

📩 Colis endommagé, incomplet ou retardé

En cas de souci, contactez-nous dans les 48 h suivant la réception. Merci de joindre des photos (colis extérieur + intérieur) et, si possible, une photo du produit concerné.